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L'outsourcing (externalisation, délocalisation) fait aujourdhui partie intégrante de toutes sociétés conscientes de sa productivité.

En effet, les dirigeants prévoyants et stratèges ont vite compris qu'au sein même de leur société, il existait une masse salariale importante dédiée à des tâches non productives (back office, permanence téléphonique, prospection dans le dur, comptabilité fournisseur.) mais néanmoins essentielles à la bonne marche de l'entreprise.

La solution était toute trouvée. En externalisant ces process à des coûts offshores, l'entreprise se retrouve non seulement bénéficiaire financièrement, mais aussi qualitativement.

Invecta Outsourcing s'est positionné sur ce marché en tant que pionnier en 2004 sur essentiellement des opérations voix (centre d'appels), mais au fil du temps, nos compétences se sont étendus sur les traitements de données, la création de site web et finalement sur l'externalisation sur mesure (Custom BPO).
Externalisation
- Permanence téléphonique
- Gestion d'e-mails
- Support technique / SAV
- Location de positions (staffées ou non-staffées)
- Réception d'appels
- Prise et suivi de commande
- Enquêtes et Sondages
- Télésecrétariat
- Location de numéro de téléphone - Monde
- Traitement et saisie de données
- Délocalisation sur mesure
- Création de Site Web
- Référencement
- Livechat
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